Salvar vidas y proteger bienes, mediante acciones oportunas y eficientes en prevención y atención de emergencias en la Comunidad del Cantón Palestina.
Ser una institución de respuesta a las emergencias y desastres en forma inmediata, oportuna y gestión de riesgo a nivel nacional por un servicio efectivo con altos índices de calidad vinculado a la comunidad, dentro de un ambiente profesional y ético con abnegación y disciplina, que resulta en usuarios satisfechos dentro de un contexto de desarrollo sostenible y sustentable del Cantón y del país.
Detectar las causas y las condiciones inseguras que originan los siniestros y accidentes en los sitios de trabajo, realizando las inspecciones respectivas, analizando y evaluando los proyectos de seguridad, a fin de minimizar el riesgo de cualquier contingencia laboral y de otra índole que altere la normalidad en las actividades de la ciudadanía.